De herkomst van onze occasions
Bij Bynco verkopen we niet de meeste occasions, maar wel de beste. Je leest hier waar onze occasions vandaan komen en hoe we ervoor hebben gezorgd dat jij altijd een goede auto koopt.
Elke auto die je op onze website aantreft, wordt aangeboden door een autobedrijf, of verkooppartner zoals wij het noemen. De occasions zijn dus niet van ons en ze staan verspreid over heel Nederland in de showrooms van onze partners. Met onze partners hebben we afgesproken dat ze alle occasions die aan de volgende basiscriteria voldoen, op bynco.com mogen aanbieden:
- Maximaal 10 jaar oud
- Verkoopprijs niet hoger dan 100.000
- Maximaal 150.000 kilometer gereden
Prijs- en kwaliteitsnormen
Momenteel bestaat ons netwerk van verkooppartners uit meer dan 100 betrouwbare, Nederlandse autobedrijven die door ons persoonlijk gescreend zijn. Deze bedrijven én hun occasions moeten allemaal voldoen aan onze prijs- en kwaliteitsnormen en daar controleren we ze regelmatig op. Een occasion met gebreken geleverd? Dan krijgt de betreffende partner een gele kaart. Te weinig auto voor de prijs? Dan verschijnt hij pas online als de prijs wél in orde is. Zo koop je bij ons altijd een goede auto.
Zo garanderen we de kwaliteit van elke auto
Om de kwaliteit van elke auto te kunnen garanderen voeren we – samen met onze partners – per occasion de volgende checks uit:
- We reviewen de door de partner aangeleverde advertentie en controleren onder meer de prijs, foto’s en informatie over de auto. Klopt er iets niet? Zijn de foto’s van slechte kwaliteit? Is de vraagprijs te hoog? Dan keuren we ‘m af en verschijnt hij niet op onze website. We verzoeken de betreffende verkooppartner vervolgens om de advertentie in orde te maken zodat de auto wel op onze website getoond kan worden.
- Zodra een occasion is gekocht, contacten we de verantwoordelijke verkooppartner om de auto door te nemen. Heeft hij alle opties die in de advertentie beschreven staan en welke gebruikssporen zijn er? We nemen alleen contact op met jou, de koper, als er een optie ontbreekt en als de auto qua gebruikssporen niet aan onze kwaliteitseisen voldoet. Zo kun je zelf besluiten om de auto wél of niet te accepteren.
- Hierna maakt de betreffende partner de auto rijklaar aan de hand van onze kwaliteitsnormen. Bovendien zorgt hij ervoor dat de auto 12.000 kilometer/1 jaar lang onderhoudsvrij is.
- Na het rijklaar maken gaat de auto per oplegger naar het Bynco-distributiecentrum. Daar voeren onze service- en kwaliteitmedewerkers een visuele controle uit om te checken of de auto écht helemaal in orde is en aan onze maatstaven voldoet. Geven ze groen licht, dan gaat de aflevering op de geplande datum door. Geven ze rood licht, dan stellen we de aflevering uit en krijgt de betreffende partner een gele kaart. En we zorgen ervoor dat de auto in kwestie alsnog in orde wordt gemaakt, zodat de aflevering op een nieuwe datum kan plaatsvinden.
De tevredenheidscheck
De allerlaatste check – de tevredenheidscheck – laten we aan jou over. Tijdens de aflevering krijg je van ons alle tijd om je nieuwe auto van binnen en van buiten na te lopen. Komt hij door jouw tevredenheidscheck? Dan overhandigen we je de sleutels.
Niet 100% tevreden? Dan hoef je niet te betalen, of je krijgt je geld terug als je vooraf hebt betaald, en nemen we de auto weer mee. En – als je dat wilt – gaan we voor jou op zoek naar een andere auto.
Veelgestelde vragen over onze occasions
Op welke punten controleren jullie de auto’s?
Nadat de auto rijklaar en ten minste 12.000 kilometer/1 jaar onderhoudsvrij is gemaakt, voeren onze service- en kwaliteitmedewerkers een visuele controle uit om te checken of de auto écht helemaal in orde is en aan onze maatstaven voldoet.
Zijn alle auto’s schadevrij?
Ja, al onze auto’s zijn schadevrij. Wel hebben sommige occasions – het zijn tenslotte gebruikte auto’s – gebruikssporen. Als een auto gebruikssporen heeft die niet aan onze kwaliteitsnormen voldoen, dan informeren we de klant daarover zodat hij of zij zelf kan besluiten om de auto wél of niet te accepteren.
Jullie bieden minder occasions aan dan andere partijen. Hoe komt dat?
Omdat wij geloven in kwaliteit, niet in kwantiteit. Wij laten niet zomaar elke partij toe, maar keuren autobedrijven aan de poort. Daardoor zie je bij ons een kleinere, maar kwalitatief zeer goede selectie auto’s, die maximaal 8 jaar oud zijn en maximaal 150.000 kilometer gereden hebben.
Wat als een partner z’n afspraken met jullie niet nakomt?
Daarover kunnen we kort zijn; heeft een partner een auto met gebreken geleverd? Of biedt ‘ie te weinig auto voor de prijs? Dan is het einde oefening en vind je zijn of haar aanbod niet langer bij Bynco.
