Thuisbezorging: zo werkt het bij Bynco

Bij ons bestel je heel makkelijk online een nieuwe auto. Daarna hoef je alleen nog maar te wachten, want thuisbezorging is ook één van de vele Bynco-voordelen. Dankzij onze bezorgservice bespaar je tijd en geld; je hoeft tenslotte niet de deur uit om je nieuwe auto op te halen.

Van je beeldscherm naar je voordeur

Een rode Audi A1 in Groningen. Een zwarte Volkswagen Polo in Utrecht. Een blauwe Renault Clio in Maastricht. Zoek je een occasion op bijvoorbeeld Marktplaats of Autoscout, dan zul je waarschijnlijk niet zo heel snel een auto overwegen die op 2 uur rijden van je huis te koop staat. Zoek je op bynco.com, dan kun je alle occasions die aan je wensen voldoen, overwegen. Want ongeacht waar de auto van je dromen staat; wij bezorgen hem bij je thuis. En voldoet hij toch niet aan je verwachtingen? Dan nemen we hem weer mee of we halen hem bij je thuis op.

Overigens bestaat onze bezorgservice uit meer dan alleen de thuisbezorging van je nieuwe auto:

Toelichting op je nieuwe auto: hoe werkt het navigatiesysteem? Hoe koppel je een mobiele telefoon? Hoe laad je de accu op? Waar zit de ontgrendeling van het tankklepje? We leggen het uit en beantwoorden al jouw vragen over je nieuwe auto.
De tevredenheidscheck: je krijgt van ons alle tijd om je nieuwe auto van binnen en van buiten na te lopen. Komt hij door jouw tevredenheidscheck? Dan maken we samen de betaling en de tenaamstelling in orde en overhandigen we je de sleutels. Niet 100% tevreden? Dan hoef je niet te betalen, of je krijgt je geld terug als je vooraf hebt betaald, en nemen we de auto weer mee. En – als je dat wilt – gaan we voor jou op zoek naar een andere auto.

Tijdens de bezorging doorlopen we de volgende stappen:

In ontvangstname en nalopen auto

Uitleg over je nieuwe auto

Betaling

Inname inruilauto, indien van toepassing

Tenaamstelling

Sleuteloverhandiging
Vreugdedansje en fotomoment

Al deze auto’s zijn inclusief bezorging

Zo verloopt de aflevering van je auto als je een buitenlands rijbewijs hebt

In dat geval leveren we de auto niet bij je thuis af, maar spreken we af bij het voor jou dichtstbijzijnde RDW-keuringsstation. Daar moet namelijk de registratie (tenaamstelling) van de auto in orde gemaakt worden. Neem hiervoor je rijbewijs mee en een uittreksel uit het bevolkingsregister (niet ouder dan 3 maanden) van de gemeente waarin je woont. Mocht je er niet uitkomen, dan zijn we er om te helpen. Verder verloopt de aflevering hetzelfde als de thuisbezorging.

Over thuisbezorging

Voordelen

Wij komen naar jou toe: jij hoeft de deur niet uit om je nieuwe auto op te halen, want wij brengen 'm standaard bij je thuis. Okay, je moet nog wel even de deur uit om je kersverse vierwieler in het écht te bekijken, maar dat heb je er vast voor over.
Brengen én ophalen: auto ingeruild? Dan nemen we die mee als we je nieuwe auto komen brengen. En ontdek je tijdens de proefrijperiode van 2 weken dat het toch niet dé auto voor jou is? Dan halen we je nieuwe auto kosteloos bij je thuis op en krijg je het aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Je inruilauto houden we altijd 2 weken voor je vast.

Goed om te weten

Verzekering: je nieuwe auto dient vanaf de dag van thuisbezorging verzekerd te zijn, anders mag je er de weg niet mee op en kun je niet proefrijden. Je bent dus zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van de verzekering. Via onze partner Independer sluit je voordelig direct een nieuwe autoverzekering af.
Betaal-/paslimiet en banksaldo: voor een succesvolle aflevering is het zeer belangrijk dat je banksaldo toereikend en de betaal- en/of paslimiet hoog genoeg is. We raden je aan om dit minstens een halve dag (4 uur) voor het aflevermoment in orde te maken. Hoe je dat doet lees je op de website van je eigen bank.
Thuisbezorgmoment: we laten je in de ochtend van de afleverdag weten of jouw auto of tussen 9:00 en 13:00 uur of tussen 13:00 en 16:00 uur wordt bezorgd.

Zo werkt Bynco’s thuisbezorgservice

Auto besteld?

Dan nemen we telefonisch contact met je op om met elkaar het definitieve bezorgmoment af te stemmen. Uiteraard houden we hierbij rekening met jouw wensen. Hierna ontvang je van ons ter bevestiging een e-mail met daarin de afgesproken bezorgdatum en meer informatie.
Visuele inspectie

Terwijl jij aftelt naar de geplande bezorgdatum voeren onze service- en kwaliteitsmedewerkers een visuele inspectie uit om te bepalen of jouw nieuwe auto aan onze strenge kwaliteitseisen voldoet.
Yes, morgen is het zover

In de ochtend van de thuisbezorging laten we je weten of jouw nieuwe auto tussen 9:00 en 13:00 uur of tussen 13:00 en 16:00 uur wordt bezorgd.
Daar is je nieuwe auto!

Ga snel naar buiten en maak voor het eerst in het écht kennis met je kersverse vierwieler. De dag na de bezorging start de ‘proeftijd’ waarin je 2 weken lang je nieuwe auto mag uitproberen.

Veelgestelde vragen over Bynco’s thuisbezorgservice

Waarom kan ik geen bezorgtijd kiezen?

Omdat we vanwege een aantal variabelen (file, een bezorging die uitloopt) niet kunnen garanderen dat we op het door jou gekozen tijdstip voor de deur staan. Wel laten we je op de dag vóór de thuisbezorging weten of jouw nieuwe auto in de ochtend tussen 9:00 en 13:00 uur of in de middag tussen 13:00 en 16:00 uur wordt bezorgd, zodat je niet de hele dag thuis hoeft te blijven.

Wat wordt er tijdens de aflevering van mij verwacht?

Het belangrijkste wat we van jou verwachten is dat je de auto volledig naloopt om te bepalen of hij aan jouw verwachtingen voldoet. Is dat niet het geval, dan kun je ervoor kiezen om de auto te weigeren. We nemen hem dan weer mee en je hoeft niet te betalen of je krijgt je geld terug als je vooraf hebt betaald. En – als je dat wilt – zoeken we voor jou een andere auto. Gaat het om iets kleins? Dan hoef je de auto niet te weigeren en gaan wij ons best doen om je alsnog 100% tevreden te maken.

Wat als ik niet thuis ben voor de bezorging?

Dan zijn we helaas genoodzaakt om de annuleringskosten en de kosten voor de tweede bezorgpoging (€187,50 in totaal) bij je in rekening te brengen. Bovendien nemen we binnen 24 uur contact met je op om een nieuw bezorgmoment in te plannen.

Kan ik op een later moment de bezorgafspraak nog laten wijzigen?

Jazeker, mits je het wijzigingsverzoek minimaal 24 uur (of eerder) voor het geplande aflevermoment bij ons neerlegt. We plannen dan kosteloos een nieuwe afspraak met je in. Leg je het verzoek binnen 24 uur van het geplande aflevermoment bij ons neer, dan zijn we genoodzaakt om €90,75 bij je in rekening te brengen.

Hoe zorg ik voor een zorgeloze betaling?

Voor een succesvolle aflevering is het zeer belangrijk dat je banksaldo toereikend en de betaal- en/of paslimiet hoog genoeg is. We raden je aan om dit uiterlijk de dag voor het aflevermoment in orde te maken. Hoe je dat doet lees je op de website van je eigen bank.

Let op: is het te betalen bedrag bij aflevering € 50.000? Dit is vaak het dagelijks limiet van de bank. Zorg ervoor dat je voor de aflevering van de auto geen andere online- of pinbetalingen doet om te voorkomen dat je de betaling van de auto bij aflevering niet kunt voldoen.

Wat als de betaling niet in orde is/niet in orde gemaakt kan worden?

In beide gevallen kan de bezorging niet afgerond worden en zijn we genoodzaakt om je auto mee te nemen en om €187,50 in rekening te brengen voor de tweede bezorgpoging.

Wat doe ik als de bezorger er na 13:00 of 16:00 uur nog niet is?

Bel ons dan op 030-808 02 20. We nemen dan contact op met de bezorger en bellen je als we zijn of haar verwachtte aankomsttijd weten. Blijf in elk geval thuis, want we mogen we de auto alleen aan jou overdragen en niet aan iemand anders.